Tactical Empathy ()

Ancien négociateur international en chef pour les enlèvements au FBI, Chris Voss a consacré sa carrière à perfectionner les outils nécessaires pour conclure des accords lorsque les enjeux sont de vie ou de mort. Aujourd'hui, il enseigne des techniques permettant à chacun de mieux négocier, dans la vie comme en affaires.

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